Analisi della compagnia assicurativa on-line Quixa
Quixa è la compagnia assicurativa online e telefonica del Gruppo AXA, uno dei leader mondiali nel settore delle assicurazioni e degli investimenti, essendo presente in 55 nazioni e potendo vantare circa 67 milioni di clienti.
Particolarità di Quixa è che, oltre a fornire coperture assicurative per auto e moto relativamente alla Responsabilità Civile (RC) e a varie garanzie aggiuntive, mette a disposizione del cliente un consulente personale a lui dedicato.

Tale professionista seguirà l’assicurato passo dopo passo, a partire dal primo preventivo calcolato e salvato sul sito della compagnia assicurativa. Pur trattandosi di un’assicurazione totalmente online o telefonica, Quixa promuove dunque il contatto con un consulente in carne e ossa, del quale fornirà nome, cognome e fotografia e che potrà guidare l’assicurato in qualsiasi circostanza: dalla richiesta del preventivo, alla gestione della polizza, alla consulenza in caso di sinistro.

Quixa fornisce la possibilità di calcolare il preventivo con un click, inserendo semplicemente il numero di targa del veicolo da assicurare, la data di nascita del proprietario dell’automobile e la specifica dell’età del conducente, in riferimento al fatto se lo stesso abbia più o meno di 26 anni. Naturalmente è sempre possibile calcolare più specificamente il preventivo RC Auto, dato che la compagnia assicurativa permette di personalizzare la polizza in base alle caratteristiche peculiari del veicolo assicurato, ai dati personali di contraente e conducente e alle abitudini di guida dello stesso. Quixa garantisce un risparmio del 40% rispetto alle assicurazioni tradizionali.

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LE GARANZIE AGGIUNTIVE DELLA POLIZZA AUTO DI QUIXA

Oltre alla copertura assicurativa RC Auto, obbligatoria per la circolazione dell’automezzo in strada, Quixa permette di scegliere tra una serie di coperture integrative che andranno a incidere sull’ammontare del premio assicurativo, fornendo però maggiori tutele al conducente e/o al proprietario del veicolo.
Le ulteriori garanzie fornite da Quixa sono:

  • Furto e Incendio: risarcimento in caso di furto dell’automobile o di parti di essa ma anche di danni provocati al veicolo a seguito di furto, tentato furto o rapina. Sono esclusi i danni provocati alle cose trasportate nell’auto. In caso di incendio, sono coperti i danni causati al veicolo o a parti di esso a seguito di fenomeni interni (ad esempio il corto circuito degli impianti elettrici) o di fattori esterni (ad esempio un fulmine). Anche in questo caso sono escluse le cose trasportate;
  • Kasko: indennizzo in caso di danni che il veicolo o parti di esso possono subire in qualsiasi circostanza. Tale risarcimento viene corrisposto quindi indipendentemente dalla colpa dell’assicurato e a seguito di collisione con altri veicoli, urto, ribaltamento o uscita di strada;
  • Assistenza stradale: in caso di guasto del veicolo viene messo a disposizione del cliente un servizio di assistenza attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tra le altre sono comprese la riparazione, il traino, la fornitura di un veicolo sostitutivo e il pernottamento in attesa della riparazione più varie evenienze correlate al guasto del mezzo;
  • Cristalli: rimborso delle spese sostenute a seguito di danni ai cristalli (parabrezza anteriore, lunotto posteriore e vetri laterali), sia per la riparazione che per la loro sostituzione. E’ possibile usufruire di una convenzione con Carglass;
  • Eventi naturali e sociopolitici: vengono coperti i danni riportati dal veicolo a causa di imprevisti riguardanti eventi atmosferici di varia natura (grandine, neve, ghiaccio e altri), eventi sociopolitici (atti di terrorismo, scioperi, manifestazioni e altri) e atti di vandalismo;
  • Coperture integrative: una serie di garanzie che coprono più eventualità legate alla circolazione, come per esempio la perdita delle chiavi del veicolo o l’apertura accidentale dell’airbag e le conseguenti spese per il ripristino della protezione o ancora i danni causati ad altri a seguito dell’incendio dell’automezzo;
  • Infortunio del guidatore: risarcimento per il conducente anche in caso di sinistri per colpa. Copre i danni subiti da chi guida il veicolo anche in caso di morte o invalidità permanente;
  • Tutela giudiziaria: in caso di eventi giudiziari legati alla circolazione del veicolo assicurato, garantisce l’assistenza legale e prevede il rimborso delle spese di giudizio e di quelle per l’intervento di un legale o di un perito.

Quixa mette a disposizione dei propri assicurati una rete di carrozzerie convenzionate dislocate su tutto il territorio italiano, attraverso le quali garantire la massima qualità del servizio fornito.

La multicanalità consente il contatto con la compagnia assicurativa sia attraverso Internet che via telefono. Le modalità per contattare il proprio consulente personale sono dunque diverse e prevedono:

  • il contatto telefonico attraverso il numero verde 800.558.558, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 20:00 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00. Per chi chiamasse dall’estero il numero da utilizzare sarà invece lo 02.89440901
  • l’invio di un’e-mail attraverso la compilazione di un form presente sul sito di Quixa
  • una richiesta di essere richiamato (servizio Vuoi essere richiamato?) per venire contattati il prima possibile attraverso la compilazione di un form presente sul sito di Quixa
  • il contatto tramite posta all’indirizzo: QUIXA SpA Casella postale 13320 – 20130 Milano
  • l’invio di un fax al fax verde 800.185.444

In caso di necessità di risposta urgente e per venire incontro alle esigenze degli assicurati, Quixa metterà a disposizione un consulente personale diverso da quello assegnato inizialmente se lo stesso non sarà disponibile per vari motivi.
Attraverso il canale telefonico sarà sempre possibile apportare modifiche alla polizza assicurativa stipulata inizialmente in caso di variazioni di elementi contrattuali quali, ad esempio, il cambio della macchina o variazioni nell’anagrafica dell’assicurato. Va però tenuto presente che alcune di queste modifiche potrebbero comportare la firma e la variazione del premio da corrispondere.
Le modalità di pagamento del premio assicurativo sono tre:

  • carta di credito
  • bonifico bancario
  • in contanti presso le ricevitorie e gli esercizi convenzionati Lottomatica Servizi

Il frazionamento per il pagamento può essere sia semestrale che annuale.


Per un rapido confronto tra il preventivo calcolato e le offerte di altre assicurazioni online è possibile utilizzare il comparatore di preventivi che trovate in questa pagina.