Genertel nasce nel 1994, a Trieste, come primo call centre di servizi finanziari in Italia. Da sempre unico azionista della società assicurativa è Assicurazioni Generali S.p.A. La denominazione Genertel risale però solo al 2001, dato che  in precedenza la società si chiamava “Trieste e Venezia assicurazioni S.p.A.”. Nel luglio del 2002 nasce Genertel On Line,con lo scopo di vendere assicurazioni tramite Internet.

Il portale Genertel.it offre una scelta non solo per coperture assicurative acquistabili e gestibili a distanza per automobili, moto e altri veicoli (camper, autocarri, natanti, etc…), ma anche polizze per la protezione della casa e metodi per assicurare gli imprevisti che possono capitare durante i viaggi, sia personali che professionali.

Per quanto riguarda la polizza assicurativa RC Auto, obbligatoria per legge e indispensabile per il risarcimento dei danni (fisici e materiali) provocati a terzi come conseguenza di un sinistro, Genertel attualmente mette a disposizione ben otto tipi differenti di polizza base, partendo dalla generica Genertel Classic Web fino ad arrivare a formule specifiche, come quelle pensate per assicurare i giovani neopatentati o le mamme. Queste polizze offrono una serie di garanzie aggiuntive, oltre alla Responsabilità Civile Auto, studiate appositamente per venire incontro alle esigenze di determinate categorie di soggetti assicurati.

Le otto offerte, sottoscrivibili e richiedibili sia online che al telefono, verranno presentate alla conclusione del calcolo del preventivo online e comprendono:

1. Genertel Classic Web: è la polizza classica, che consente di approfittare della Classe di Superbonus, che dà diritto a uno sconto agli assicurati in CU 1 da almeno un anno, del servizio Memo per essere avvertiti (via sms, email o fax) prima delle scadenze delle polizze in corso e dell’Assistenza Sinistri All Inclusive, per ottenere assistenza immediata in caso di incidente, effettuare la denuncia di sinistro anche direttamente online e avere a disposizione 1.400 carrozzerie convenzionate per riparazioni varie, senza dover versare alcun anticipo
2. Genertel Quality Driver: è la polizza che premia i guidatori virtuosi e responsabili, la cui qualità di guida viene monitorata costantemente grazie all’installazione sul veicolo assicurato di un sistema di localizzazione satellitare. In questo modo si otterranno sconti sul premio assicurativo che, in base al Quality Level, possono arrivare fino al 25%. Inoltre, tra i vari vantaggi dati dal localizzatore GPS satellitare installato, si potrà avere l’invio automatico di un carro attrezzi 24 ore su 24 e si ridurranno le controversie con le compagnie assicurative nello stabilire la dinamica degli incidenti
3. Genertel Altacilindrata: è la polizza studiata per chi possiede un’auto con almeno 19 cavalli fiscali (1785 cc.), offrendo una copertura completa determinata dalla garanzia Kilometraggio illimitato, per cui il premio dell’RCA resta invariato indipendentemente dai chilometri percorsi, dal Bonus Protetto e dal servizio di Assistenza Top che, in caso di incidente, dà diritto di disporre di un numero verde dedicato per chiedere il soccorso stradale, oltre a un’auto sostitutiva, il rimborso delle spese d’albergo in attesa della riparazione della vettura e bonus taxi che può arrivare fino a 150 euro per recarsi in officina a ritirare l’auto
4. Genertel Slow Cost: è la polizza con franchigia pensata per chi non ha commesso incidenti con colpa negli ultimi 3 anni e ha una classe universale di merito compresa tra la 1 e la 14. In tal caso l’assicurato potrà godere di uno sconto fino al 50% sull’RCA e ulteriori sconti in base alla franchigia (cioè allo scoperto) scelta. Inoltre, con un piccolo sovrapprezzo, si potrà godere dei vantaggi della garanzia Bonus Protetto, per bloccare la CU in caso di sinistro con colpa. E’ necessario pagare il premio con carta di credito e in un’unica soluzione
5. Genertel Giovani: è l’assicurazione auto rivolta ai giovani tra i 18 e i 29 anni che guidino rispettando il “Patto per i Giovani”, iniziativa volta a promuovere comportamenti responsabili dei giovani neopatentati alla guida. Questa polizza consente di ridurre il prezzo dell’RCA e comprende, previa pagamento di un sovrapprezzo, due varianti del pacchetto Alta Protezione, che include la garanzia Infortuni al Conducente e l’Assistenza Stradale Estesa. Inoltre è previsto un ulteriore sconto al rinnovo della polizza se il giovane guidatore non ha provocato incidenti
6. Genertel Donna: è l’assicurazione specifica per le donne e include il Bonus panne no problem, per ottenere l’aiuto immediato di un tecnico in caso di contrattempi di vario genere (batteria scarica, gomma a terra, etc…), un Bonus Taxi fino a 100 euro in caso di auto in officina e, per le signore tra i 30 e 40 anni, la possibilità di pagare l’importo del premio corrispondente a 11 mesi, circolando però dodici e quindi risparmiando sul costo di 1 mese di assicurazione
7. Genertel Mamma: è la polizza  studiata per le donne e mamme che, oltre alle garanzie offerte con la formula specifica per le donne, include il Bonus bambini, che protegge in caso di danni a terzi causati dai bambini che provochino guai involontari in auto, e il Bonus baby sitter che, oltre alle coperture incluse nella garanzia Infortuni al Conducente, aggiunge un diaria di 50 euro (fino a un massimo di 500 euro complessivi) per pagare una persona che badi ai propri figli in caso ricovero ospedaliero a seguito di un sinistro
8. Genertel Family: è l’assicurazione rivolta ai guidatori di età compresa tra i 30 e i 45 anni con figli e offre gratuitamente  la garanzia Bonus Protetto e la garanzia Bonus bambini

CALCOLO DEL PREVENTIVO ON LINE E MODALITA’ DI PAGAMENTO DELLA POLIZZA GENERTEL

Il calcolo di un preventivo online con Genertel richiede un minimo di tre minuti circa. Nel calcolarlo è bene tenere a portata di mano almeno:

1. il libretto di circolazione dei veicolo da assicurare
2. l’attestato di rischio dal quale ricavare la Classe Universale Bonus/Malus in caso di richiedente già assicurato in precedenza

Il calcolo del preventivo può essere effettuato anche chiamando il Servizio Assistenza Clienti al numero verde 800.202020, attivo dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00.

Per quanto riguarda le opzioni di pagamento del premio assicurativo relativo alla polizze RC Auto Genertel è possibile decidere di pagare il corrispettivo annualmente oppure frazionandolo, tenendo presente che in tal caso il costo totale aumenterà leggermente.
I metodi accettati per il pagamento sono tre e comprendono:

1. carta di credito
2. bonifico bancario su conto corrente intestato a Genertel S.p.A. (IBAN: IT 13 C 03075 02200 CC0300060000)
3. versamento sul conto corrente postale intestato a Genertel S.p.A. numero 3343

GARANZIE DI BASE E OPZIONALI DELLA POLIZZA RC AUTO DI GENERTEL.IT

Genertel.it offre a tutti gli automobilisti che decidano di sottoscrivere un’assicurazione auto la copertura Responsabilità Civile, che include anche:

1. Responsabilità Civile dei terzi trasportati: a tutela degli eventuali danni provocati dai passeggeri
2. Ricorso terzi: a tutela di eventuali danni causati a terzi da incendio o scoppio del veicolo
3. Responsabilità Civile negli spazi privati: a tutela di eventuali sinistri che avvengano in garage o parcheggi di supermercati o comunque luoghi di proprietà privata
4. Responsabilità Civile gancio traino: a tutela di eventuali danni provocati dal gancio di traino

La personalizzazione del premio assicurativo viene fatta in base a 24 parametri, tra i quali l’età, il sesso, la provincia di residenza, la CU Bonus/Malus di appartenenza e altri.

Oltre a queste garanzie di base, Genertel permette di aggiungere, con conseguente aumento del premio da corrispondere, anche le seguenti garanzie opzionali:

• Assistenza stradale (in differenti varianti): in collaborazione con Europ Assistance, fornisce assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, chiamando il numero verde 800.997798. E’ valida in tutta Europa e permette di avere a disposizione un carro attrezzi, una vettura sostitutiva e altri servizi, disponibili in base alla formula scelta
• Assistenza legale: per avere il risarcimento delle spese legali che possano derivare da procedimenti legati all’uso dell’auto assicurata
• Bonus Protetto: per mantenere, al rinnovo della polizza, la CU Bonus/Malus di appartenenza anche in caso di sinistro con colpa durante il precedente anno di assicurazione
• Infortuni del conducente: per coprire gli infortuni di colui che guida il veicolo assicurato, ovvero l’unico soggetto non tutelato dalla Responsabilità Civile Auto, con la possibilità di ottenere anche una diaria da ricovero
• Furto e Incendio: per ottenere il rimborso dei danni subiti a seguito del furto (parziale o totale) del mezzo assicurato
• Kasko e Minikasko: per avere una copertura completa dei danni subiti dall’auto a seguito di incidente con colpa
• Atti vandalici, eventi atmosferici e rottura cristalli: copre l’assicurato in caso di danni provocati da fenomeni di vandalismo, maltempo e rottura dei vetri del veicolo
• Protezione imprevisti: copre le spese che possono derivare da eventi imprevedibili che coinvolgano l’automobile assicurata, come le spese di immatricolazione in caso di furto o distruzione del veicolo o i danni al box di ricovero in caso di incendio del mezzo assicurato

Genertel mette a disposizione dei propri assicurati il circuito Carrozzeria SiCura, che include più di 1.400 carrozzerie convenzionate in tutta Italia, presso le quali è possibile ottenere riparazioni certificate (e garantite 2 anni) dei danni subiti dal veicolo assicurato, senza necessità di fornire somme di denaro anticipate, e altri benefici.

CONTATTI GENERTEL.IT

Esistono vari modi per contattare Genertel, la cui sede operativa si trova a Trieste, in via Lionello Stock al numero 2.

Per ottenere informazioni generiche ed effettuare gratis e telefonicamente il calcolo di un preventivo è possibile contattare il servizio di Assistenza Clienti chiamando il numero verde 800.202020, attivo dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00.

Il numero di fax è 199.116600, mentre l’indirizzo di posta tradizionale al quale scrivere è:

Genertel S.p.A.
Via Machiavelli, 4
34132 – Trieste

Per chiamare telefonicamente dall’estero il numero è +39 040.6768666.

Naturalmente è possibile contattare Genertel anche via e-mail compilando un modulo apposito presente sul sito Internet ufficiale genertel.it, lasciando obbligatoriamente il proprio nome, cognome e indirizzo di posta elettronica e indicando in via preliminare il motivo per cui si desidera contattare la compagnia assicuratrice tra una serie di opzioni proposte.

In caso di reclami relativi al contratto o alla gestione dei sinistri è necessario contattare in forma scritta il:

Servizio Tutela Clienti – Quality di Genertel
via Machiavelli, 4
34132 – Trieste

Oppure inviare un fax all’199.117799 o un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica quality@genertel.it .

Per un rapido confronto tra il preventivo calcolato e le offerte di altre assicurazioni online è possibile utilizzare il comparatore di preventivi che trovate in questa pagina.